FAQ

Puis-je voir l'œuvre "en vrai" avant de l'acheter ?

Avant l'achat, l'œuvre n'est visible que sur la boutique en ligne.

Autrement dit sur un écran. Sauf à se trouver à proximité de mon atelier de Nancy.

 

Quels sont les moyens de paiement proposés?

Il est possible de payer avec Paypal ou bien avec une carte bancaire.

 

Comment se passe la livraison ?

L'œuvre est bien emballée pour éviter toute déconvenue.

Le prix inclut la livraison. Il n'y a donc aucun frais supplémentaire.

 

Dans quels pays livrez vous?

 Partout dans le monde.

 

Devrai-je payer des droits de douane ?

Il n'y a pas de droits de douane tant qu'on reste dans l'Union Européenne

https://www.touteleurope.eu/les-pays-de-l-union-europeenne.html

 

J'ai reçu mon œuvre, mais elle est endommagée / non conforme à ce que j'ai vu sur le site. Que dois-je faire ?

Vous me la retournez à vos frais sous trente jours. Je vous proposerai alors un échange s'il s'agit d'un multiple. Ou bien un avoir s'il s'agit d'un original, ce qui vous permettra de choisir une autre œuvre d'un prix équivalent.

 

Y a t-il un service clients ?

Non. Ou plus exactement le service client c'est moi.

 

Un certificat d’authenticité est-il délivré avec l’œuvre ?

Non. Toutes les œuvres sont signées de la main de l'artiste. Cette signature atteste de son authenticité.

 

L'œuvre est-elle livrée avec un encadrement ?

Non. En aucun cas. Jamais.